Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sun20. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và sun20. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến sun20 tại địa chỉ sun20.vip và tất cả các dịch vụ liên quan do sun20 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của sun20.
Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của sun20 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.
sun20 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Dịch vụ sun20 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình hay không.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sun20 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết thỏa thuận này và sử dụng Dịch vụ.
Để sử dụng đầy đủ Dịch vụ của sun20, người dùng cần đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
sun20 có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.
Người dùng có trách nhiệm:
sun20 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật trên.
sun20 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:
Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.
sun20 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác). Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì.
Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. sun20 không thu phí nạp tiền từ phía người dùng, tuy nhiên đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 5 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất KYC.
sun20 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng và tuân thủ quy định pháp luật.
Lưu ý: Mọi giao dịch tài chính trên sun20 đều được mã hóa SSL 256-bit và giám sát 24/7. Nếu bạn gặp sự cố giao dịch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua Zalo hoặc Telegram.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống sun20 xác nhận thành công và số dư tài khoản đủ để thực hiện. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận, vì sun20 không chấp nhận hủy lệnh cược sau khi đã được xác nhận.
Kết quả của tất cả các trò chơi trên sun20 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, sun20 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. sun20 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng phát sinh từ lỗi hệ thống.
sun20 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.
sun20 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ sun20:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
sun20 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sun20 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sun20 không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của sun20 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sun20. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).
sun20 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
sun20 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng Dịch vụ.
Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh chóng mà không cần liên hệ trực tiếp.
Những nguyên tắc cốt lõi đảm bảo trải nghiệm an toàn và công bằng
Toàn bộ điều khoản được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu. Không có điều khoản ẩn hay chữ nhỏ gây bất lợi cho người dùng.
Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được xử lý minh bạch, có lịch sử giao dịch đầy đủ và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong tài khoản.
Tất cả trò chơi sử dụng RNG được kiểm định độc lập. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể can thiệp từ bất kỳ phía nào.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản và chính sách trong thời gian ngắn nhất.
Điều khoản được rà soát và cập nhật thường xuyên để phù hợp với quy định pháp luật mới nhất và bảo vệ tốt hơn quyền lợi người dùng.
Tham gia sun20 ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín, minh bạch hàng đầu Việt Nam. Đăng ký miễn phí, nhận thưởng chào mừng hấp dẫn.
18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.